Política de Privacidade

Esta política explica como a ImporteLED usa dados enviados por você para orçamento de painéis de LED, consultoria de importação, atendimento por WhatsApp e agendamento de visita técnica.

Dados que podemos coletar

Podemos coletar nome, WhatsApp, e-mail, cidade, CEP, endereço de instalação, informações do projeto, área aproximada do painel, aplicação pretendida, período de visita técnica e mensagens enviadas durante o atendimento.

Como usamos esses dados

Usamos os dados para preparar estimativas, responder solicitações, confirmar visitas técnicas, dar continuidade ao atendimento humano e manter histórico operacional do orçamento. Não solicitamos número completo de cartão, dados bancários, documentos pessoais sensíveis ou senhas pelo site ou pelo WhatsApp.

WhatsApp e consentimento

Entramos em contato pelo WhatsApp quando você inicia a conversa ou informa seu número autorizando o atendimento sobre o orçamento, visita técnica e assuntos diretamente relacionados. Para interromper contatos pelo WhatsApp, responda PARAR na conversa ou envie um pedido para thiago@caring.com.br.

Compartilhamento e ferramentas

Podemos usar fornecedores de apoio para operar o site e o atendimento, como Hotjar para análise de uso, Google Sheets para histórico operacional, ViaCEP para consulta de endereço por CEP e FormSubmit para envio de solicitações por e-mail. Esses fornecedores recebem apenas os dados necessários para executar essas finalidades.

Atendimento humano

O site pode automatizar perguntas iniciais de orçamento, mas o atendimento comercial e a validação da visita técnica podem ser encaminhados para um consultor humano. Você também pode solicitar atendimento por e-mail em thiago@caring.com.br.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, exclusão ou interrupção do uso dos seus dados para contato comercial. Para isso, envie uma solicitação para thiago@caring.com.br.